Esta política de privacidade cobre apenas as informações coletadas neste site. E está em acordo com a lei brasileira de regulação da internet, lei n° 12.965/2014.
Segurança
As informações pessoais fornecidas no site e as transações on-line com cartão de crédito são transmitidas através de um servidor seguro. Estamos comprometidos em lidar com suas informações pessoais com altos padrões de segurança das informações. Tomamos as medidas físicas, eletrônicas e administrativas apropriadas para manter a segurança e a precisão das informações de identificação pessoal que coletamos, incluindo a limitação do número de pessoas que têm acesso físico aos nossos servidores de banco de dados, além de empregar sistemas de segurança eletrônica e proteção de senha. contra acesso não autorizado.
Nosso site usa tecnologia de criptografia, como Secure Sockets Layer (SSL), para proteger suas informações pessoais durante o transporte de dados. Informações para pedidos de criptografia SSL, como nome, endereço e número do cartão de crédito. Nosso centro de atendimento ao cliente e lojas também operam em uma rede privada e segura. Observe que o email não é criptografado e não é considerado um meio seguro de transmitir informações do cartão de crédito.
Política de Privacidade
Para nos ajudar a alcançar nosso objetivo de fornecer produtos e serviços da mais alta qualidade, usamos informações de nossas interações com você e outros clientes, bem como com outras partes. Como respeitamos sua privacidade, implementamos procedimentos para garantir que suas informações pessoais sejam tratadas de maneira segura, protegida e responsável. Publicamos esta política de privacidade para explicar nossas práticas de coleta de informações e as opções que você tem sobre a maneira como as informações são coletadas e usadas.
À medida que continuamos desenvolvendo o site e aproveitando os avanços da tecnologia para melhorar os serviços que oferecemos, essa política de privacidade provavelmente mudará. Portanto, recomendamos que você consulte esta política continuamente para entender nossa política de privacidade atual.
As informações que coletamos
Geralmente, você pode navegar no site da sem fornecer nenhuma informação de identificação pessoal. No entanto, podemos solicitar que você forneça informações de identificação pessoal em vários momentos e locais deste site. Em alguns casos, se você optar por não nos fornecer as informações solicitadas, poderá não conseguir acessar todas as partes deste site ou participar de todos os seus recursos, preços e seleção de produtos.
Podemos coletar as seguintes informações:
- Nome
- Informações de contato, incluindo endereço de e-mail
- Informações demográficas, como cep.
Como usamos as informações que coletamos
Exigimos que essas informações compreendam suas necessidades e forneçam um serviço melhor, principalmente pelos seguintes motivos:
- Manutenção de registros internos.
- Podemos usar as informações para melhorar nossos produtos e serviços.
- Periodicamente, podemos enviar e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informações que achamos interessantes usando o endereço de e-mail que você forneceu.
- Periodicamente, também podemos usar suas informações para entrar em contato com você para fins de pesquisa de mercado. Podemos entrar em contato com você por e-mail, telefone ou correio. Podemos usar as informações para personalizar o site de acordo com seus interesses.
Outros com quem compartilhamos suas informações.
Outras empresas: Não há compartilhamentos de dados.
Conformidade com a lei: Podemos fornecer acesso a informações quando legalmente exigido, cooperar com investigações policiais ou outros procedimentos legais, proteger contra uso indevido ou uso não autorizado de nosso site, limitar nossa responsabilidade legal e proteger nossos direitos ou direitos autorais. para proteger os direitos, propriedade ou segurança dos visitantes deste site ou do público.
Fazemos parceria com empresas de publicidade para colocar nossa publicidade em sites de editores na Internet. Essas empresas de publicidade coletam informações anônimas sobre suas visitas ao nosso site. Essa tecnologia envolve o uso de cookies de terceiros que lhes permitem desenvolver publicidade personalizada, de forma que ela se relacione diretamente a ofertas que possam ser do seu interesse. Você pode optar por não participar deste serviço que temos com nosso parceiro de publicidade de terceiros. Também podemos usar os cookies para fornecer um marketing on-line aprimorado semelhante a você, com base em seus interesses e preferências. Você também pode optar por não receber esses anúncios de marketing on-line aprimorados.
Suas escolhas quanto ao uso das informações que coletamos
Você tem várias opções em relação ao tratamento de suas informações de identificação pessoal não públicas.
Marketing por mala direta ou por telefone: se você compra em nosso site, automaticamente, você receberá nossos e-mails e poderá se descadastrar a qualquer momento. Como as listas de clientes geralmente são preparadas com antecedência, você pode continuar recebendo algumas ofertas depois de nos enviar uma solicitação para não usar suas informações para fins de marketing especificados. Agradecemos sua paciência e compreensão ao nos dar tempo para realizar sua solicitação.
Cookies, Web Beacons e como os usamos
Um cookie é um pequeno arquivo que solicita permissão para ser colocado no disco rígido do seu computador. Quando você concorda, o arquivo é adicionado e o cookie ajuda a analisar o tráfego da Web ou avisa quando você visita um site específico. Os cookies permitem que aplicativos da web respondam a você como indivíduo. O aplicativo da Web pode adaptar suas operações às suas necessidades, gostos e desgostos, coletando e lembrando informações sobre suas preferências.
Usamos cookies de log de tráfego para identificar quais páginas estão sendo usadas. Isso nos ajuda a analisar dados sobre o tráfego de páginas da web e melhorar nosso site para adaptá-lo às necessidades do cliente. Nós usamos essas informações apenas para fins de análise estatística e, em seguida, os dados são removidos do sistema.
No geral, os cookies nos ajudam a fornecer um site melhor, permitindo monitorar quais páginas você considera úteis e quais não. Um cookie não nos dá acesso ao seu computador ou a qualquer informação sobre você, exceto os dados que você escolhe compartilhar conosco. Você pode optar por aceitar ou recusar cookies. A maioria dos navegadores da Web aceita cookies automaticamente, mas você pode modificar as configurações do navegador para recusar cookies, se preferir. Isso pode impedir que você aproveite ao máximo o site.
Um “web beacon” ou “pixel tag” ou “clear gif” geralmente é uma imagem de um pixel, usada para passar informações do seu computador ou dispositivo móvel para um site.
Usamos cookies e web beacons para rastrear o que você tem em seu carrinho de compras e para lembrar de você quando você retornar ao site, bem como para identificar as páginas em que você clicou durante sua visita ao site e o nome do site em que você visitou imediatamente antes de clicar no site da Luma. Usamos essas informações para melhorar o design do site, a variedade de produtos, o atendimento ao cliente e as promoções especiais. Obviamente, você pode desativar os cookies e os web beacons no seu computador, indicando isso nos menus de preferências ou opções do seu navegador. No entanto, é possível que algumas partes do nosso site não funcionem corretamente se você desativar os cookies. Também podemos usar web beacons e outras tecnologias para ajudar a rastrear se nossas comunicações estão chegando até você, para medir sua eficácia ou para coletar certas informações não pessoais sobre seu computador, dispositivo ou navegador, a fim de permitir um melhor design. comunicações futuras para você.
Registro de Conta Online
Para tornar as compras on-line mais rápidas e fáceis, você pode se registrar em nosso site. Como cliente registrado, você só precisa digitar seus endereços de entrega e informações de cobrança uma vez; eles serão armazenados com segurança conosco para seu uso futuro. Usando seu nome e uma senha de sua escolha, você pode acessar sua conta on-line a qualquer momento para adicionar, excluir ou alterar informações. Se você estiver usando um computador público, recomendamos que você faça o logout quando terminar de comprar. Suas informações ainda serão armazenadas conosco, mas não poderão ser acessadas por mais ninguém a partir desse computador.
Emails
Você receberá nossos e-mails promocionais apenas se tiver solicitado a recebê-los. Se você não deseja receber nossos emails, clique no link “Cancelar inscrição” na parte inferior de qualquer comunicação por email enviada por nós. Aguarde três dias úteis a partir do momento em que a solicitação foi recebida para concluir a remoção, pois algumas de nossas promoções já podem estar em processo antes de você enviar sua solicitação.
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